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ドコモショップの対応が悪すぎる。ブチ切れたわ

カテゴリー: 衝撃・壮絶

携帯電話

1:VIP:2013/03/22(金) 00:28:23.58 ID:r4gc7Hc10

○○電気で携帯購入

家に帰って充電しようとすると、充電器が刺さらない

次の日ドコモショップで刺さらない旨を伝える

充電器をなぜか新しく勧められる→買う

帰って充電しようとするがやっぱり充電できない

ドコモショップへクレームを言いに行く

ドコモ「充電の穴がつぶれてますねぇ~修理が必要なんで金下さい」
俺「いやいや昨日買ったばっかで、最初から充電できませんでしたから」
ドコモ「いつ壊れたかは私たちには分かりませんので」
俺「あぁ?」

分かった。解約するから書類持って来い。
○○電気に電話。最後にドコモショップ・電気屋両方にブチキレル

ドコモ「新しいのに交換します。」
俺「あぁ?バカにしてんのか!!?」

2:VIP:2013/03/22(金) 00:29:27.94 ID:LC+b/IgY0

こういうときレシートが証拠になる

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12:VIP:2013/03/22(金) 00:32:19.30 ID:r4gc7Hc10

>>2
レシート持ってたよ。

いつ壊れたかは知らないから関係ないってこと

5:VIP:2013/03/22(金) 00:30:29.17 ID:sIkdio/G0

得たものはあったのか

8:VIP:2013/03/22(金) 00:31:25.20 ID:r4gc7Hc10

>>5
得たものはない。
ただ、時間を無駄にした。

しかも、新しいの用意するから取りに来いってさ

6:VIP:2013/03/22(金) 00:30:31.35 ID:tE8LyuAs0

対応おっせーな

これはキレて然るべき

7:VIP:2013/03/22(金) 00:30:59.31 ID:9FbU8JW30

いやーこれはしかたない

10:VIP:2013/03/22(金) 00:32:11.79 ID:EvD8as7z0

郵送くらいしてほしいな

11:VIP:2013/03/22(金) 00:32:15.73 ID:G3T/mg6a0

○○電機で買ったらとりあえずそこに文句言えよ

13:VIP:2013/03/22(金) 00:32:25.93 ID:Jm4mqg0wO

これは真剣な話、なんでこんなことになるの?

24:VIP:2013/03/22(金) 00:34:49.83 ID:r4gc7Hc10

>>13
嘘みたいな本当の話

16:VIP:2013/03/22(金) 00:32:39.30 ID:eBez8UFl0

なぜ購入した店舗じゃなくてドコモショップにいったのだ?

24:VIP:2013/03/22(金) 00:34:49.83 ID:r4gc7Hc10

>>16
日曜の夜購入して、月曜日に会社の近くのドコモショップに行った

15:VIP:2013/03/22(金) 00:32:36.12 ID:cnrmn4V70

最近のDoCoMoは糞

17:VIP:2013/03/22(金) 00:33:24.86 ID:vdGCoZkZ0

スマートにいこうぜ…大人なんだから

18:VIP:2013/03/22(金) 00:33:44.20 ID:gNlCBHlv0

てか最初からドコモショップで買えよ。
家電量販店はバイトばっかでカスだぞ

33:VIP:2013/03/22(金) 00:36:55.26 ID:r4gc7Hc10

>>18
どこで買っても買う機種は決めてたから一緒だろ

23:VIP:2013/03/22(金) 00:34:31.25 ID:TXq3ROG90

ドコモショップが悪いのは確認もせず充電器売りつけたことだけで
突き詰めると不良品を電気屋で買ったお前が悪い

33:VIP:2013/03/22(金) 00:36:55.26 ID:r4gc7Hc10

>>23
同じドコモだろ

35:VIP:2013/03/22(金) 00:38:02.85 ID:gNlCBHlv0

>>33
ヤマダ電機で買った時は愛想は悪いし、対応遅いし傷ついてたし最悪だったわ。

19:◆Void00xMl6 :2013/03/22(金) 00:33:50.36 ID:zeWyyDLa0

新しい充電器買う時点でおかしいだろ。

20:VIP:2013/03/22(金) 00:33:51.77 ID:l9xHImXn0

ドコモショップじゃなくて電気屋行けよ

22:|絶対領域| ◆lNtuyZFFMs :2013/03/22(金) 00:34:08.23 ID:rZotCDspP

ドコモ純減で、イラついてんだよ。

25:VIP:2013/03/22(金) 00:34:50.87 ID:5fgnKeDq0

電気屋で保証入っとけや

26:VIP:2013/03/22(金) 00:35:05.80 ID:Jm4mqg0wO

俺の近所のは動作確認から何から全部やってから渡されるわ。

27:VIP:2013/03/22(金) 00:35:27.39 ID:/cHg+DjZ0

マジか
こんな糞ショップもあるんだな
俺の地元の店もっと良心的だわ


ってか今時の充電器ってmicroUSBじゃね??
刺さらないも糞もあんの?

30:VIP:2013/03/22(金) 00:36:19.35 ID:gNlCBHlv0

>>27
指すとこが折れてる。
知り合いのスマホもマイクロUSBさせなくなってたわ

40:VIP:2013/03/22(金) 00:39:11.07 ID:r4gc7Hc10

>>27
中の差込口が曲がってた


動作確認もしたけど、その際に充電器の穴は確認しなかった

29:VIP:2013/03/22(金) 00:36:14.43 ID:G3T/mg6a0

まぁ確かにドコモの対応も意味不明だが
普通その場で充電できるか確かめるよな

31:VIP:2013/03/22(金) 00:36:26.39 ID:tE8LyuAs0

いや本体の差し込み口が壊れてたんだろ?
DOCOMOショップにそれを言わなかったのか?最初に

40:VIP:2013/03/22(金) 00:39:11.07 ID:r4gc7Hc10

>>31
ドコモ「あぁー充電器壊れるんじゃないすかねぇ~」

32:VIP:2013/03/22(金) 00:36:47.41 ID:nuLcAWPR0

電気屋で携帯買っちゃう男の人って…

34:VIP:2013/03/22(金) 00:37:34.07 ID:rHY+ArK/0

いまだにDOCOMOなんて使ってる奴いたんだ

36:VIP:2013/03/22(金) 00:38:22.20 ID:westmVWg0

こんなことで怒っちゃうなんてまだまだCODOMOだよな

37:VIP:2013/03/22(金) 00:38:41.04 ID:uRLgOnew0

>>36
なんだこいつ

41:VIP:2013/03/22(金) 00:39:13.13 ID:/cHg+DjZ0

ちょっと>>36がなんか言ってんな

43:VIP:2013/03/22(金) 00:39:56.10 ID:r4gc7Hc10

ちょっと>>36

が何か言ってるから静かにして

53:VIP:2013/03/22(金) 00:42:53.68 ID:Iw3wVdrz0

>>36
それ俺が言おうとしたのに><

38:VIP:2013/03/22(金) 00:38:46.76 ID:Jm4mqg0wO

DOCOMOをはじめ携帯ショップはクレーム処理に辟易してるから、お前さんのはクレームじゃなくて正当な権利だからいいんだけど、きちんと対応しても始めは不快な気持ちになるかもしれん。とにかく揉み消しみたいな。

44:VIP:2013/03/22(金) 00:40:24.56 ID:oWdCGY3k0

この前XperiaZ買ったとき、初Docomoだったので初めてショップ行ったがひどかったな。

いくつかオプション進めてきて、(フォト何とかってやつとか)
電卓たたきながら、月々これだけお得になるって何度も説明してくるから、
何で得になるのかよくわからんから、2年間でオプションつけた場合に払わなきゃいけない金額と、そうじゃない金額教えてくれっていったら、
オプションつけた場合の割引だけを計算にいれて、オプション料金そのものは計算に含めないで合計金額だしてきたw

45:VIP:2013/03/22(金) 00:40:37.30 ID:vXnG6AGi0

流石にネタだろ

俺の場合、購入からあと数日で一年って時に故障したので修理持ってったら
保証書持ってたが、データみりゃ購入日わかるからイランって言われたぞ。

ちゃんと無償修理してくれたし

48:VIP:2013/03/22(金) 00:41:33.64 ID:r4gc7Hc10

>>45
それドコモか?

55:VIP:2013/03/22(金) 00:43:10.60 ID:vXnG6AGi0

>>48
docomoだよ

ちなみに不具合全部入りと皮肉られることも多いArrowsのf-05d

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47:VIP:2013/03/22(金) 00:41:06.97 ID:ohNGtwH00

携帯とかスマホって、店側が客に傷・破損の確認して貰ってから引き渡しじゃ無いの?
俺の近所は皆そんな感じだけど、店によるのかな

50:VIP:2013/03/22(金) 00:42:00.56 ID:vXnG6AGi0

>>47
お前は充電の穴まで確認するのか。

58:VIP:2013/03/22(金) 00:44:42.14 ID:Jm4mqg0wO

>>50
確認しないの?いつもそういうのとか確認してから渡されるけど・・・。

51:VIP:2013/03/22(金) 00:42:12.70 ID:r4gc7Hc10

>>47
したけど、充電の穴まではしなかった

52:VIP:2013/03/22(金) 00:42:37.89 ID:bb92tQCx0

うちの近くのドコモショップは優良ショップでよかった
店員のねーちんが優しかった

57:VIP:2013/03/22(金) 00:44:14.14 ID:westmVWg0

DOCOMOだから許そうよ

ARROWSだけにallowだよね~

60:VIP:2013/03/22(金) 00:45:30.75 ID:mMuNSEk00

>>57
は?(激怒)

61:VIP:2013/03/22(金) 00:46:11.27 ID:oWdCGY3k0

softbankもdocomoもショップは最悪だったな。softbankは特に解約するとき、あからさまに嫌な顔して、
女なのに鼻かきながら書類になんか書いてた。びっくりしたわ。

AUは知らん。
イーモバはかなり対応よかった。解約だったのに。

65:VIP:2013/03/22(金) 00:52:06.95 ID://mJ+EQQ0

>>61
auはマスクしたお姉さんかすげぇ対応良かったけど
説明の途中でマスクがズレて研ナオコ系統の鼻がポロリ
マスクしてれば美人(に見える)なのに…

64:VIP:2013/03/22(金) 00:49:42.61 ID:UfdHDWLT0

ドコモショップも所詮NTTの下請け会社だろ
そんなところに文句言ったってしょうがないだろ
俺も買ったばかりの携帯使えなくなって、これ落としたんじゃないのとか言われたぞwww
落としてませんとか言ったのにしきりに携帯くまなくみてやがった
やまだににも文句いったけど、ドコモショップいけ一点張りだったしwww

67:VIP:2013/03/22(金) 00:53:24.46 ID:r4gc7Hc10

>>64
ドコモショップ「買った電気屋行け」

電気屋「ドコモショップ行け」

俺「・・・・・」

68:VIP:2013/03/22(金) 00:53:43.14 ID:ZqSPOOo/T

前投げて遊んでたらミスって落として画面が付かなくなったとき
ドコモに持ってって突然画面が映らなくなったとか言ったら新しいのに交換してくれたな
保証書とか見せることもなかった

69:VIP:2013/03/22(金) 00:55:01.70 ID:r4gc7Hc10

>>68
多分、店舗によって全然対応違うんだよ。

72:VIP:2013/03/22(金) 00:56:15.90 ID:vXnG6AGi0

>>69
客によってだったりしてなw

74:VIP:2013/03/22(金) 00:56:25.40 ID:ZqSPOOo/T

>>69
まあ対応するのは店員だからな
良い奴もいればゴミもいる
俺のは当たりだったようだ

71:VIP:2013/03/22(金) 00:56:06.45 ID:Nbi1WloQ0

自分で充電口潰したんじゃねえの

75:VIP:2013/03/22(金) 00:57:52.73 ID:r4gc7Hc10

>>71
何が悲しくて買ったばっかの携帯壊すんだよ

77:VIP:2013/03/22(金) 00:58:14.01 ID:ufIJEnlS0

量販店で買うとポイントたんまりついてくるんだよなぁ

78:VIP:2013/03/22(金) 01:03:10.74 ID:r4gc7Hc10

まぁ寝る

おまえらはどうせ愛ホンだから関係ないだろうけど、

マジ腹立った

次は間違いなくゴウリキかハゲに乗り換える

料金プランも1種類しかなくて、ドコモ利用者が減ったから
金を根こそぎ取ろうって見え見えだしな

79:VIP:2013/03/22(金) 01:04:57.72 ID:Nbi1WloQ0

何で充電器刺さらなかったんだろうな
本体と同時購入してんのに

81:VIP:2013/03/22(金) 01:07:49.47 ID:vXnG6AGi0

>>79
多分部品作ってるところに問題があるんじゃないのかなあ

うちの家族が買ったスマホについてきた充電スタンドも
なんか充電口が潰れているみたいで使えない状態。

あの充電口の金具部分(?)に意外に不良品が多かったりするのかも

まあ別に使わないからってことでそのままにしてるようだけど

80:VIP:2013/03/22(金) 01:05:41.67 ID:4eIIL31Q0

それは切れていい

http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1363879703/

みんなの反応

1:名無し:2014/03/05 22:03:59

〉〉55 
全く同じ機種で全く同じ境遇でビビった

2:名無し:2014/03/09 19:29:18

docomo潰せww

3:名無し:2016/08/22 12:01:22

充電口は潰れてもdocomoは絶対潰れない

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